Agencias, Ciudad de México.- NielsenIQ (NIQ), una de las principales empresas de inteligencia del consumidor, anunció hoy que Optiq ya está disponible en Discover, la plataforma de NIQ para acceder, analizar y utilizar información sobre consumidores y mercados. El lanzamiento forma parte de la estrategia de la compañía para facilitar el acceso a información confiable sobre los consumidores y ayudar a sus clientes a utilizarla de manera más efectiva.
Ask Arthur introdujo nuevas formas de explorar y analizar los datos de NIQ mediante IA dentro de Discover. Ahora, Optiq amplía esa experiencia con IA conversacional, acceso desde dispositivos móviles e integraciones de IA para empresas, lo que brinda a los clientes mayor flexibilidad para consultar y utilizar la información de NIQ en las aplicaciones y los procesos de trabajo donde toman decisiones.
“Los modelos de IA están cada vez más presentes. La información confiable, no”, afirmó Irina Stoian, directora comercial de IA de NIQ. “Por eso estamos construyendo un sistema integral. Pensemos en él como un cuerpo: los datos armonizados de NIQ funcionan como el sistema nervioso y transmiten señales sobre el mercado a los agentes encargados de tomar decisiones, que actúan como el cerebro y ayudan a los clientes a evaluar la información relevante antes de definir los próximos pasos. A partir de ahí, estamos desarrollando las manos: conexiones que llevan las recomendaciones aprobadas a los sistemas donde se ejecutan las acciones. Esto no consiste simplemente en incorporar IA a otro panel de control. Es un nuevo sistema de inteligencia diseñado para avanzar al ritmo del comercio”.
Una experiencia de IA adaptada a las distintas formas de trabajo
Optiq se adapta a las distintas maneras en que los clientes consultan y utilizan información, y lleva los datos y la experiencia de NIQ a las aplicaciones, los entornos de IA y los procesos en los que se toman decisiones.
- Optiq Chat ya está disponible en Discover para los clientes elegibles de Estados Unidos y se extenderá al resto del mundo durante las próximas semanas. La herramienta permite interactuar con los datos de NIQ mediante una conversación, de modo que los usuarios pueden plantear una pregunta sobre su negocio y obtener respuestas explicables en lenguaje natural.
- Optiq Mobile lleva la experiencia más allá de las computadoras de escritorio y permite a los usuarios consultar información de NIQ allí donde toman decisiones.
- Optiq Bridge está diseñado para incorporar los datos de NIQ y el contexto empresarial a entornos externos de IA, de modo que los usuarios puedan trabajar con información de NIQ dentro de las herramientas y los procesos que ya utilizan.
A medida que los modelos de IA más avanzados se vuelven cada vez más accesibles, la calidad de la información que los sustenta adquiere un papel cada vez más importante como factor de diferenciación.
Optiq incorpora IA conversacional a The Full View™, con los datos diferenciados de NIQ, su armonización, sus definiciones comerciales y su experiencia analítica, para ayudar a los clientes a analizar cuestiones empresariales en contexto y convertir las respuestas en acciones concretas.
La infraestructura de IA de NIQ gestiona más de 160 petabytes de datos comerciales y permite ejecutar diariamente 28 000 modelos de IA en entornos de producción. Esto proporciona la escala y el conocimiento especializado necesarios para respaldar decisiones comerciales confiables.
“Optiq busca transformar fundamentalmente la manera en que las personas interactúan con la información de NIQ”, afirmó Troy Treangen, director de IA y Productos de NIQ. “Al combinar el acceso mediante conversaciones con los datos armonizados y el contexto empresarial de NIQ, trasladamos una mayor parte de la complejidad al segundo plano. Los clientes pueden comenzar con una pregunta sobre su negocio, comprender en qué se basa la respuesta y avanzar más rápidamente hacia la acción”.
Optiq Chat se expandirá a nivel global a finales de este mes
Como parte de la próxima etapa del lanzamiento, Optiq Chat se ofrecerá a clientes de todo el mundo en una versión beta limitada a finales de septiembre, y se espera que todos los clientes elegibles de NIQ Discover tengan acceso a la herramienta para fin de mes.
Los clientes podrán utilizar lenguaje natural para consultar cuestiones relacionadas con áreas como el desempeño de categorías y marcas, la dinámica competitiva, los precios y las promociones. También podrán profundizar en los resultados mediante preguntas adicionales a medida que surjan nuevos temas de interés.
La experiencia busca simplificar el proceso que va desde una pregunta empresarial hasta los datos necesarios para responderla, para que los usuarios puedan pasar más rápidamente de la pregunta a la información y de la información a la acción.
El lanzamiento se suma a la estrategia general de IA de NIQ en materia de aplicaciones, infraestructura y procesos de trabajo, que incluye el programa ConnectAI Charter, nuevas integraciones de IA para empresas y el desarrollo de soluciones para medir el comercio basado en agentes. En conjunto, estas iniciativas amplían las formas en que los datos propios y la experiencia de NIQ pueden consultarse, integrarse y utilizarse en las organizaciones de los clientes.
Para obtener más información, visite el sitio web de Optiq.
