Agencias/Ciudad de México.- Mobileum Inc. (“Mobileum”) y Apate.ai (“Apate”) acaban de anunciar una alianza que brinda a los CSP capacidades avanzadas de prevención de fraudes impulsadas por inteligencia artificial, diseñadas para detectar, interrumpir e investigar operaciones de llamadas fraudulentas.
Según estimaciones de la Alianza Global contra el Fraude, los estafadores robaron 442 000 millones de dólares en 2025, siendo las llamadas telefónicas, los mensajes de texto y los correos electrónicos los tres principales canales de comunicación que han utilizado. Mediante la integración de la Plataforma “Active Intelligence” de Mobileum con los agentes de IA conversacional de Apate, los CSP ahora pueden ir más allá del bloqueo tradicional de llamadas y asumir un papel más proactivo para desarticular las actividades fraudulentas.
En lugar de limitarse a impedir que las llamadas, mensajes y otras comunicaciones sospechosas lleguen a los clientes, la solución interactúa de forma directa con los estafadores, recopilando información valiosa que ayuda a identificar tácticas, descubrir redes, revelar los recursos que utilizan (cuentas bancarias, instrumentos de pago, URL maliciosas) y prevenir futuros ataques contra los suscriptores. Por ejemplo, cuando se detecta una llamada sospechosa, esta se desvía a una red de agentes de IA conversacional realistas que simulan conversaciones auténticas con el estafador. A través de decenas de miles de interacciones diarias, esto genera continuamente un conjunto de datos único de inteligencia sobre estafas en tiempo real, que se integra directamente en las soluciones de seguridad y prevención de fraudes de Mobileum para eliminar las operaciones delictivas a una escala mayor y con mayor rapidez de lo que podría lograrse con el esfuerzo humano como única herramienta.
“Con la IA, los estafadores actúan más rápido y cambian constantemente las reglas del juego. Hasta ahora, los CSP solo podían reaccionar ante las amenazas y tenían poca información sobre quiénes estaban detrás. Al combinar las soluciones de seguridad y prevención de fraudes de Mobileum con la IA conversacional de Apate, estamos capacitando a los CSP para detectar amenazas emergentes más rápido, fortalecer las defensas de sus redes y mantenerse un paso adelante de las operaciones de fraude cada vez más sofisticadas”, comentó Bernardo Lucas, líder de la unidad de negocios Gestión de Riesgos.
“Apate se creó para desmantelar las operaciones de estafa, que son cada vez más industrializadas y están siendo impulsadas por la IA. Por ello, estamos ante un esfuerzo global y coordinado por parte de los CSP, los bancos, los reguladores y los gobiernos para combatir las estafas de manera más proactiva. Nosotros contraatacamos utilizando nuestra IA avanzada para interactuar con los estafadores, recopilar información en tiempo real y desenmascarar las tácticas criminales desde adentro. Junto con Mobileum, permitimos que los CSP detengan a los estafadores antes de que ningún cliente real se vea en riesgo”, comentó Brad Joffe, cofundador y director comercial de Apate.ai.
Juntos, Mobileum y Apate están redefiniendo la prevención del fraude y las estafas para la era de la IA, transformándola de una función defensiva y reactiva en una operación impulsada por la inteligencia. A medida que las tácticas de estafa se vuelven más sofisticadas y difíciles de detectar, esta alianza brinda a los proveedores de servicios de comunicaciones una ventaja fundamental: la capacidad de anticipar las amenazas, actuar con base en inteligencia real y cortar de raíz las actividades delictivas antes de que se extiendan. El resultado es una reducción de las pérdidas por fraude, una mayor confianza de los clientes y un ecosistema de comunicaciones mejor equipado para adelantarse a las amenazas del futuro.
Para obtener más información, visite www.apate.ai
