Agencias/Ciudad de México.- Uniphore y LTM anunciaron hoy una alianza estratégica orientada al desarrollo conjunto de soluciones de IA específicas por sector y por dominio, que combinan modelos de lenguaje pequeños (SLM), agentes de IA y un profundo conocimiento sectorial.
A medida que la adopción de la IA evoluciona, las organizaciones avanzan hacia modelos más pequeños y diseñados a medida, junto con agentes especializados, para lograr mayor precisión y control. Esta alianza lleva ese enfoque a los procesos clave del negocio, con gobernanza, seguridad y cumplimiento incorporados desde el diseño. La Business AI Cloud de Uniphore potenciará el ecosistema BlueVerse™ de LTM y su capacidad de ejecución a nivel global, ya que integra datos empresariales, modelos y agentes de IA en una plataforma segura y soberana. LTM aportará su conocimiento sectorial, la implementación para clientes y la transformación impulsada por IA, mientras que Uniphore brindará la base tecnológica para desarrollar y ajustar modelos SLM específicos por dominio.
En una primera etapa, la alianza se enfocará en los sectores de banca, servicios financieros y seguros (BFSI), manufactura, y medios y entretenimiento. Ambas empresas desarrollarán en conjunto soluciones para optimizar procesos como planificación y análisis financiero (FP&A), análisis y gestión de contratos, logística de salida, transformación de la fuerza laboral y operaciones de centros de contacto.
LTM también adoptará la plataforma de Uniphore en su propia transformación interna, lo que permitirá capturar valor operativo y acortar los tiempos de despliegue para sus clientes.
“El mayor interés de las grandes organizaciones es contar con una IA que genere impacto concreto en sus procesos clave”, afirmó Umesh Sachdev, director ejecutivo y cofundador de Uniphore. “Compartimos esa visión con LTM, que ya había dado los primeros pasos con BlueVerse™. Nos entusiasma acelerar ese proceso mediante la combinación de la Business AI Cloud de Uniphore con la experiencia en transformación y la escala global de LTM. Juntos, vamos a convertir datos, conocimiento e intención en resultados de negocio medibles, donde más importa”.
“El verdadero valor de la IA radica en su aplicación a soluciones específicas por sector y dominio, capaces de generar resultados concretos para los clientes. Esta alianza fortalece nuestra capacidad de llevar la IA desde la intención hasta la ejecución en procesos y áreas críticas del negocio. Refleja, además, nuestro enfoque en la escala, la confiabilidad y la generación de resultados relevantes para nuestros clientes”, señaló Venu Lambu, director ejecutivo y director general de LTM.
LTM y Uniphore trabajarán de manera conjunta para comercializar estas soluciones y promover su adopción sostenida en el tiempo. La alianza impulsará una colaboración continua en el desarrollo, la implementación y la mejora permanente a medida que ambas empresas amplían la oferta. Con el tiempo, prevén extender este enfoque a nuevos sectores y procesos.
