Agencias/Ciudad de México.- Microsoft reconoció este jueves una falla en su plataforma 365 que puede afectar a usuarios de cualquier región del mundo, tras recibir reportes de problemas, incluidos de México, para acceder a Outlook y otros servicios.
A través de su cuenta oficial Microsoft 365 Status, en la red social X, la compañía informó que investiga dificultades para ingresar a buzones de Exchange Online mediante distintos métodos de conexión.
While we’re working to mitigate impact, we’ve confirmed the issue may affect Microsoft 365 service connectivity for users in any region, more information will be provided in the Microsoft 365 admin center under EX1550543.
— Microsoft 365 Status (@MSFT365Status) November 12, 2026
En un primer aviso, Microsoft ubicó las afectaciones en América; posteriormente, amplió la alerta y confirmó que el problema podría impactar la conectividad de sus servicios a nivel mundial.
“Estamos investigando informes de usuarios que experimentan problemas para acceder a sus buzones de Exchange Online a través de diversos métodos de conexión en América”, indicó inicialmente.
“Si bien estamos trabajando para mitigar el impacto, hemos confirmado que el problema podría afectar a la conectividad con los servicios de Microsoft 365 para usuarios de cualquier región”, añadió posteriormente.
La empresa señaló que parte de su infraestructura registra una carga elevada en varias regiones, situación que probablemente contribuye a los errores de conexión.
Hasta el momento, Microsoft no ha informado cuántos usuarios están afectados ni cuándo quedarán restablecidos por completo sus servicios.
A las 12:10 pm se registró el mayor pico de reportes, con un total de mil 385, mientras que en el resultado más reciente, es decir, de las 13:10, se contabilizaron 496 reportes, de acuerdo con el sitio Downdetector.
La empresa detalló que aunque trabaja para mitigar el impacto, confirmó que el problema podría afectar a la conectividad con los servicios de Microsoft 365 para usuarios de cualquier región.
Agregó que se proporcionará más información en el centro de administración de Microsoft 365, bajo el identificador EX1550543.
