Agencias, Ciudad de México.- Tecnotree, proveedor global de plataformas y servicios digitales para proveedores de servicios de comunicaciones (CSP, por sus siglas en inglés), anunció hoy que ha sido mencionado como Proveedor representativo junto con Google, Anthropic, Dropzone AI, DRUID, Palo Alto Networks y Pegasystems en el informe Gartner Innovation Insight: “AI SOC Agents Accelerate CSP SecOps Transformation” (Los agentes SOC de IA aceleran la transformación de las operaciones de seguridad de los CSP), publicado en diciembre de 2025.
La publicación Gartner Innovation Insight examina el papel emergente de los agentes del Centro de Operaciones de Seguridad (SOC, por sus siglas en inglés) impulsados por IA en entornos de CSP, y describe cómo se utilizan estos agentes para automatizar y mejorar las operaciones de seguridad en los dominios de señalización, redes centrales, RAN, Open RAN y roaming. En dicha investigación se analizan casos de uso como la clasificación de alertas, el apoyo a la investigación, la búsqueda de amenazas, la elaboración de informes y la supervisión operativa dentro de infraestructuras de telecomunicaciones complejas.
Según el informe, los agentes SOC con IA se utilizan cada vez más para ayudar a los equipos de seguridad de los CSP a gestionar operaciones de gran volumen, mejorar los flujos de trabajo de detección y respuesta, y cumplir los requisitos normativos y de resiliencia, aunque sin dejar de depender de la supervisión humana para las decisiones críticas.
El informe de Gartner señala que se espera que la adopción de agentes SOC con IA aumente en los próximos años, a medida que los proveedores de servicios de comunicaciones exploren enfoques basados en agentes para respaldar las operaciones de seguridad en arquitecturas multinube, 5G y Open RAN.
