Agencias, Ciudad de México.- Syncron, líder mundial en soluciones inteligentes de para la gestión del ciclo de vida de los servicios (Service Lifecycle Management, SLM), anunció el lanzamiento de Syncron Partner Network, un programa de socios mejorado, diseñado para fortalecer su ecosistema global. Esta iniciativa permitirá a los socios ampliar las capacidades de Syncron en servicios, ventas, marketing e innovación de producto que permitirá acelerar la transformación de las operaciones de posventa a clientes de todo el mundo.
La Syncron Partner Network presenta un marco estructurado y centrado en el valor que admite una gama más amplia de modelos de interacción con los socios. Esto permite ofrecer a los clientes nuevas maneras de acceder a experiencias y soluciones personalizadas que optimizan el impacto de sus inversiones en Syncron SLM. Centrado en la colaboración, la innovación y el éxito mutuo, el programa busca aumentar la contribución de los socios a la satisfacción del cliente, la expansión de productos y del mercado.
“Nuestro objetivo con Syncron Partner Network es crear un ecosistema escalable y de alto valor donde los socios tengan la capacidad de generar resultados transformadores”, afirmó Rob Joseph, vicepresidente de la Organización Global de Socios de Syncron. “Al alinear nuestras herramientas, capacitación y estrategias de comercialización con las fortalezas de nuestros socios, podemos ofrecer conjuntamente una mayor innovación, eficiencia y resultados comerciales medibles para nuestros clientes”.
“El lanzamiento de Syncron Partner Network refleja nuestro compromiso de priorizar a los clientes en todo lo que hacemos”, añadió Claire Rychlewski, directora de Ingresos de Syncron. “Al brindar a nuestros socios los recursos, la información y las oportunidades de colaboración adecuados, ampliamos nuestro alcance y nuestra capacidad para ayudar a los fabricantes a obtener más valor de sus operaciones de servicio posventa.”
A partir de una base sólida de asociaciones confiables y de larga data, el nuevo marco formaliza y amplía los esfuerzos de la empresa para la colaboración, lo que afirma el compromiso continuo de Syncron de impulsar un valor mayor y acelerado tanto para los clientes como para los socios en toda la red.
Un nuevo marco diseñado para la flexibilidad y la escalabilidad
El programa define cinco tipos de socios distintos, cada uno con modelos de participación y beneficios personalizados que reflejan sus contribuciones únicas:
- Integradores de sistemas globales (Global Systems Integrators, GSI): Ofrecen una transformación integral a escala al aprovechar los modelos de prestación globales.
- Integradores de sistemas regionales (Regional Systems Integrators, RSI): Proporcionan experiencia local y servicios de implementación específicos de la industria.
- Socios en la nube: Ofrecen infraestructura, escalabilidad e integración con las principales plataformas en la nube.
- Revendedores de valor agregado (Value-Added Resellers, VAR): Aportan ventas localizadas, soporte y cercanía con el cliente.
- Socios de extensión de tecnología/soluciones: Desarrollan en forma conjunta capacidades de valor agregado que amplían las ofertas principales de Syncron.
Cada categoría incluye capacitación personalizada, herramientas y recursos de lanzamiento al mercado diseñados para acelerar la preparación y el impacto de los socios. Los aspectos más destacados del programa incluyen:
- Vías de capacitación optimizadas para desarrollar consultores altamente capacitados y preparados para el sector.
- Iniciativas conjuntas de desarrollo comercial y marketing conjunto para ampliar el alcance del mercado.
- Modelos de entrega colaborativa que alinean los servicios profesionales de Syncron y sus socios para una interacción fluida con el cliente.
- Apoyo a la innovación liderada por socios, lo que permite a estos crear soluciones diferenciadas adaptadas a industrias o geografías específicas.
Con este marco mejorado, Syncron afirma su compromiso de brindar éxito a los clientes a largo plazo al liberar todo el potencial del ecosistema de socios.
Para obtener más información, los socios pueden visitar syncron.com/partners.
