Agencias/Ciudad de México.- Prodapt, proveedor líder de servicios de consultoría, reingeniería empresarial y servicios gestionados para la industria de las telecomunicaciones y la tecnología, acaba de anunciar la incorporación de agentes de IA construidos sobre la plataforma ServiceNow para que las empresas maximicen la productividad y aceleren la transformación empresarial.
«Estamos encantados de anunciar nuestros Agentes de IA construidos sobre la plataforma ServiceNow», señaló Rajiv Papneja, director de tecnología de Prodapt. «ServiceNow está redefiniendo la IA empresarial con su torre de control AI Agent y AI Agent Orchestrator, que convierten la IA de automatización en una verdadera orquestación. Construidos sobre la plataforma ServiceNow, nuestros Agentes de IA ayudarán a las telcos a pasar de la experimentación con IA al impacto real, agilizando los flujos de trabajo, acelerando la toma de decisiones y ofreciendo resultados de negocio a escala».
Con la plataforma unificada y de confianza ServiceNow, las empresas de telecomunicaciones y tecnología pueden conectar a la perfección sistemas, tareas y departamentos, activando la inteligencia en toda la empresa. Prodapt ha comenzado a desarrollar agentes de IA personalizados en la plataforma ServiceNow, comenzando con el Agente de predicción de pérdida de clientes, ya disponible en la tienda de ServiceNow . Con una profunda experiencia en el sector, ingeniería de datos y fortalezas en la integración de ServiceNow, Prodapt desarrollará agentes a gran escala en Telecom Service Management (TSM), Sales & Order Management for Telecom (SOMT) y más módulos de ServiceNow.
Prodapt es la mayor empresa especializada del sector de la conectividad. Como socio tecnológico estratégico que da prioridad a la IA, Prodapt ofrece consultoría, reingeniería empresarial y servicios gestionados para las empresas de telecomunicaciones y tecnología más importantes que construyen redes y experiencias digitales del mañana. Prodapt ha sido reconocida por Gartner como un Gran Proveedor Regional de Servicios de TI, Nativo de las Telecomunicaciones.
«ServiceNow y Prodapt trabajan juntos para revolucionar la transformación impulsada por la IA en la industria de las telecomunicaciones», declaró Michael Park, vicepresidente sénior y jefe global de AI GTM en ServiceNow. «Al aprovechar las sólidas capacidades de la plataforma ServiceNow junto con la amplia experiencia de Prodapt en la industria, estamos ofreciendo soluciones innovadoras de IA agéntica que integran y automatizan flujos de trabajo sin problemas, mejoran la eficiencia operativa e impulsan resultados empresariales significativos».
Entre los clientes de Prodapt, que conectan a 1100 millones de personas y 5400 millones de dispositivos en todo el mundo, figuran Google, Amazon, SoftBank, PayPal, Verizon, Vodafone, Liberty Global, Liberty Latin America, Claro, Lumen, Windstream, Rogers, Telus, KPN, Virgin Media, British Telecom, Deutsche Telekom, Adtran, Samsung y muchos más.
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