Agencias/Ciudad de México.- Rehlko, una plataforma global de resiliencia energética industrial que ofrece soluciones de energía integradas y diseñadas a medida para infraestructuras de misión crítica en todo el mundo, anunció el día de hoy la ampliación de las capacidades del sistema de monitorización remota industrial Rehlko Power Plus™. Esta plataforma, que está basada en la nube, está diseñada para ayudar a los clientes a reducir el tiempo de inactividad, mejorar la fiabilidad del suministro eléctrico de reserva y gestionar de forma proactiva los activos críticos de energía mediante la monitorización en tiempo real, las alertas, los diagnósticos y la generación de informes. Rehlko Power Plus supone una importante ampliación de las capacidades de Rehlko en el mercado posventa y refuerza la estrategia de la empresa de estrechar la relación con los clientes a lo largo de todo el ciclo de vida de los activos, al mismo tiempo que impulsa el crecimiento de su negocio de mayor valor añadido en el mercado posventa.
Dado que los sistemas de alimentación de emergencia son cada vez más fundamentales para la continuidad del negocio, las organizaciones necesitan algo más que inspecciones periódicas y un mantenimiento reactivo. Rehlko Power Plus permite a los clientes y distribuidores supervisar de forma continua los generadores y los conmutadores automáticos de transferencia, recibir alertas en tiempo real, diagnosticar problemas de forma remota y tomar medidas antes de que los pequeños problemas se conviertan en costosas interrupciones del servicio.
“El valor de la infraestructura eléctrica de misión crítica va mucho más allá de la venta inicial de los equipos”, afirmó Brian Melka, presidente y consejero delegado de Rehlko. “Los servicios conectados se están convirtiendo en una parte cada vez más importante de nuestra estrategia para crear valor a largo plazo, ya que refuerzan la relación con los clientes a lo largo de todo el ciclo de vida de los activos y amplían nuestro negocio de posventa de mayor valor. A medida que nuestra base instalada sigue creciendo, aprovechamos la conectividad digital, el diagnóstico predictivo y las capacidades de servicio proactivo diseñadas para ayudar a los clientes a gestionar los activos de energía críticos de forma más eficaz, al mismo tiempo que creamos relaciones de servicio recurrentes más sólidas y reforzamos el valor a largo plazo de nuestro negocio”.
“A medida que los sistemas de energía críticos están cada vez más conectados, los clientes necesitan algo más que visibilidad sobre las alarmas y el estado operativo”, afirmó Charles Hunsucker, presidente de Sistemas de Energía de Rehlko. “Los clientes necesitan información útil que los ayude a anticiparse a los problemas, mejorar la fiabilidad y tomar decisiones de mantenimiento fundamentadas. Rehlko Power Plus permite a los clientes adoptar un enfoque más proactivo en la gestión de los activos de energía de reserva, al mismo tiempo que proporciona a los proveedores de servicios las herramientas necesarias para ofrecer una asistencia más rápida y eficaz en toda su base instalada”.
Más allá de la supervisión tradicional de los generadores
A diferencia de muchas soluciones tradicionales de monitorización remota que se centran exclusivamente en los generadores, Rehlko Power Plus ofrece una plataforma integral de gestión de activos de energía de reserva basada en la nube. La solución ofrece una visión centralizada de los generadores, los conmutadores automáticos y los equipos de terceros compatibles, lo que ayuda a los clientes a gestionar sus activos en una o varias ubicaciones a través de una única plataforma. La generación automática de informes simplifica aún más la documentación de mantenimiento y facilita el cumplimiento de los requisitos normativos.
La monitorización remota amplía el valor de todos los equipos de alimentación de emergencia ya instalados, al proporcionar a los distribuidores y a los clientes finales una visibilidad continua de los generadores y los conmutadores de transferencia. Al permitir un servicio más proactivo, reducir el número de intervenciones de emergencia y mejorar el rendimiento de los equipos, Rehlko Power Plus está diseñado para ayudar a fortalecer las relaciones a largo plazo con los clientes, al mismo tiempo que impulsa el crecimiento de la oferta de servicios conectados en toda la base instalada de Rehlko.
Crear valor a través del rendimiento
Rehlko Power Plus refuerza la estrategia de servicios conectados de Rehlko al integrarse a la perfección con los contratos de servicio Rehlko Performance Care 360™, y amplía la asistencia durante todo el ciclo de vida mediante una supervisión continua, alertas en tiempo real, diagnósticos predictivos y análisis basados en datos entre las visitas de mantenimiento programadas. Como complemento a los técnicos formados por los fabricantes originales (OEM) de Performance Care 360, al mantenimiento preventivo y al servicio prioritario, Rehlko Power Plus mejora la visibilidad de los activos y permite un modelo de servicio más proactivo que aumenta la fiabilidad, al tiempo que favorece una gestión más inteligente del ciclo de vida. Disponible en todos los niveles del contrato Performance Care 360, esta oferta combinada refuerza la estrategia Conscious Care™ de Rehlko para profundizar en la implicación de los clientes, mejorar la sostenibilidad y la eficiencia operativa, y fortalecer la gestión del ciclo de vida.
Al combinar la monitorización digital con su consolidada red de servicio técnico, Rehlko sigue posicionando su base instalada como una plataforma para generar ingresos recurrentes por servicios, reforzar la fidelización de los clientes y crear valor a lo largo del ciclo de vida a largo plazo, lo que respalda la estrategia general de la empresa de aumentar los ingresos del mercado posventa, que ofrecen mayores márgenes, y profundizar las relaciones con los clientes a lo largo del tiempo. Rehlko Power Plus está disponible actualmente en Norteamérica, y está previsto su lanzamiento en otras regiones en los próximos meses. Los clientes interesados en obtener más información sobre Rehlko Power Plus pueden ponerse en contacto con su representante local de Rehlko o visitar rehlko.com.
