Agencias/Ciudad de México.- Rimini Street, Inc., reportó que el 83% de clientes no entiende completamente las últimas políticas y plazos de migración de SAP. Y el 84 % manifiesta cierto grado de preocupación por los mensajes actuales y su eventual repercusión en las operaciones.
La última encuesta del proveedor mundial de soporte integral de software empresarial, servicios gestionados y soluciones de innovación, además de proveedor líder de soporte de terceros para el software de Oracle, SAP y VMware, arrojó esos resultados de una investigación sobre la hoja de ruta de SAP.
En un estudio en profundidad, que incluyó una entrevista interactiva a 455 líderes empresariales y de TI, los clientes de SAP manifestaron su preocupación por el impulso hacia S/4HANA con un modelo de suscripción y compartieron las estrategias que los líderes empresariales están adoptando para promover la innovación y el crecimiento.
Los datos indicaron que, si bien a casi todos los clientes de SAP encuestados les resulta difícil justificar el retorno de la inversión en S/4HANA, muchos están optando por una estrategia de ERP componible de diversos proveedores para integrar con más rapidez las mejores soluciones y tecnologías emergentes y preservar al mismo tiempo la flexibilidad, el control de los costos y la hoja de ruta, con la capacidad de lograr resultados empresariales más rápidos.
La volatilidad de las políticas de SAP y las preocupaciones por los costos impulsan la demanda de los clientes, que buscan otras formas de incrementar el control y la agilidad
La presión de SAP para convertir todas las licencias perpetuas en suscripciones es motivo de alarma entre sus clientes. El 83 % afirma que no entiende completamente las últimas políticas y plazos de migración de SAP. El 84 % manifiesta cierto grado de preocupación por los mensajes actuales y su eventual repercusión en las operaciones.
Los cambios constantes en los plazos, las opciones de paquetes, los programas de transición e incluso la modificación del nombre de los productos aumentan la incertidumbre que experimentan sus clientes, lo que dificulta la planificación estratégica, pero también les anima a explorar vías alternativas para seguir avanzando.
El 83 % de los encuestados está convencido de que hay un valor evidente en los sistemas componibles para acceder con mayor celeridad a las tecnologías emergentes como la IA, mientras que el 94 % destaca la libertad de elegir las soluciones que mejor se adaptan a cada necesidad empresarial
“Es bueno constatar que hay tantos clientes de SAP que están adoptando plenamente la idea de una arquitectura abierta y componible, con el uso de soluciones de terceros poco acopladas para sus necesidades de ERP. Durante un tiempo, este método impulsado por el negocio, en lugar de por los proveedores, ha sido habitual en otras áreas de TI, dado que genera beneficios en términos de flexibilidad, control y acceso a las nuevas innovaciones”, aseguró Dale Vile, analista distinguido de Freeform Dynamics.
La estrategia de recurrir a varios proveedores y el soporte de terceros ayuda a los clientes de SAP a lograr un rendimiento superior al promedio.
Si bien el 77 % de los encuestados asegura que, en principio, está de acuerdo con el modelo de software como servicio (SaaS), manifiestan sus reservas sobre el método de SAP y un total del 92 % menciona el aumento de los costos de suscripción y su imprevisibilidad como una preocupación importante para sus operaciones. El 95 % de los encuestados afirmó que crear un caso de retorno de la inversión positivo para S/4HANA exige un esfuerzo significativo o es realmente complejo.
Cada vez son más los clientes de SAP que adoptan una estrategia de ERP componible y de diversos proveedores y el 78 % espera poder aprovechar los avances de varios proveedores para innovar en ERP y sus áreas relacionadas. El modelo abierto y componible brinda la libertad de elegir las soluciones adecuadas para cada necesidad empresarial, evitar la dependencia de un solo proveedor, acelerar la adopción de las tecnologías emergentes como la IA y consolidar la ventaja competitiva, sin comprometer la agilidad para cambiar de proveedor en caso de que surjan mejores opciones. Notablemente, las organizaciones que combinan las arquitecturas abiertas y componibles con el soporte de terceros registran un rendimiento superior al promedio en el 83 % de los casos, frente a apenas el 27 % de los métodos tradicionales.
“Los clientes de SAP deben afrontar cada vez más las decisiones costosas de migración forzosa y la pérdida de sus licencias perpetuas valiosas y por eso, estamos registrando un cambio decisivo hacia las estrategias de ERP componibles, que ofrecen una innovación más rápida y un valor empresarial real”, subrayó David Rowe, director de producto y marketing de Rimini Street. “Los clientes de Rimini Street aprovechan nuestro soporte de terceros y nuestras soluciones de optimización para prolongar de manera efectiva la vida útil y el valor de las versiones de SAP de eficacia demostrada que ya usan y liberar fondos cruciales para acelerar la adopción de las tecnologías emergentes como la inteligencia artificial, mantener el control de sus hojas de ruta y lograr un rendimiento superior al promedio en el 83 % de los casos, en comparación con solo el 27 % de los métodos tradicionales. Rimini Street tiene el orgullo de permitirles a los clientes innovar con mayor celeridad y obtener un retorno de la inversión cuantificable en un entorno empresarial que no para de cambiar”.
Consulte el informe completo, “Cómo trazar el rumbo hacia el éxito futuro con SAP”, para avanzar en su estrategia de hoja de ruta de SAP aquí.
