Agencias/Ciudad de México.- Centric Infrastructure Group (Centric), distribuidor líder de gas natural y proveedor de servicios de telecomunicaciones por fibra óptica con sede en Texas, se asoció con Prodapt para transformar su experiencia de cliente. Esta colaboración subraya la dedicación de Centric para ofrecer un servicio al cliente excepcional.
Aprovechando la experiencia y las soluciones innovadoras de Prodapt, Centric se compromete a mejorar la experiencia de sus clientes, mejorando sus índices de satisfacción y eficiencia operativa dentro del sector.
It was a pleasure to host Ms. Anne Cremers, Deputy Consul General of the Kingdom of the Netherlands in South India, and members of the India Netherlands Business Circle at Prodapt’s Global HQ in Chennai.
#Prodapt #AcceleratingConnectedness #INBC #Indonetherlands #technology pic.twitter.com/cIPcVAPobV— Prodapt (@Prodapt) January 9, 2024
En respuesta a la creciente demanda en el segmento de fibra hasta el hogar/empresa (FTTH/B), Centric reconoce la necesidad de soluciones ágiles en medio de complejos ciclos de licencias de software y procesos empresariales fragmentados. Prodapt introducirá una plataforma BSS digital, flexible y nativa de la nube que integra los mejores componentes de Salesforce y Aria para agilizar la prestación de servicios y racionalizar las operaciones empresariales.
“Seleccionamos a Prodapt por su demostrada competencia en la implantación de soluciones sectoriales de Salesforce y la alineación de su solución propuesta con nuestra visión de la experiencia del cliente”, declaró Kevin McKenna, vicepresidente sénior de desarrollo empresarial de Centric Infrastructure Group.
“Los proveedores de gas natural y de servicios de fibra requieren soluciones adaptables y nativas digitalmente para mejorar la prestación de servicios de última milla y la eficiencia operativa, garantizando una experiencia sin fisuras tanto para el personal de campo como para los clientes. La combinación de la experiencia en integración de Telecom-Native de Prodapt con el éxito probado de los productos de Salesforce crea una poderosa sinergia que permite a Centric ofrecer experiencias excepcionales”, comentó Smita Katariya, responsable de BSS Practice, Prodapt.
Prodapt es el actor especializado más grande y de más rápido crecimiento en el sector de la conectividad, reconocido por Gartner como un gran proveedor regional de servicios de TI, nativo de las telecomunicaciones, en Norteamérica, Europa y Latinoamérica. Con su enfoque singular en el dominio, Prodapt ha construido una profunda experiencia en las tecnologías más transformadoras que conectan nuestro mundo.
