Redacción InsurgentePress/Ciudad de México.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) desplegó un operativo para prohibir a restaurantes, bares y hoteles, el cobró ilegal de propinas o comisiones en pagos con tarjetas bancarias durante las fiestas patrias los próximos días 14, 15 y 16 de septiembre, a nivel nacional.
En un comunicado la Profeco precisó que personal de esa dependencia llevará a cabo el operativo durante los festejos patrios en las 38 principales ciudades del país.
“Con ese propósito, las Oficinas de Defensa del Consumidor (ODECO) en las 38 principales ciudades del país instrumentarán acciones de verificación y supervisión, apoyadas por más de 270 defensores de la confianza adscritos a ellas, para atender denuncias en contra de proveedores de bienes, productos y servicios”, indicó la Profeco.
La Profeco advirtió a los consumidores que la propina es voluntaria en restaurantes, bares y otros establecimientos comerciales del país.
“Por lo que no se las pueden ni exigir ni incluir en la cuenta sin su consentimiento”, señaló la Profeco.
#Boletín| En el operativo de las #FiestasPatrias vigilaremos que los establecimientos comerciales:
❌No exijan propina y no cobren comisión por pago con tarjeta.
✅ Que los precios estén a la vista y sean respetados.
✅Los productos y servicios cumplan con la información…
— Profeco (@Profeco) September 12, 2024
Simultáneamente, añadió la Profeco, a través del Programa de Verificación y Vigilancia “Fiestas Patrias 2024”, vigilarán que los precios estén a la vista y en los menús de servicios que deberán ser pagados sin cobro de comisión por uso de tarjeta, dado que ésta corre a cuenta del negocio.
“La Procuraduría reitera su llamado a los proveedores para que ajusten su comportamiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección al Consumidor, que los bienes, productos y servicios cumplan con la información comercial y las especificaciones de las Normas Oficiales Mexicanas aplicables, y que los precios estén exhibidos y que los mismas sean respetados”, señaló.
El operativo, agregó la Profeco, pondrá énfasis de vigilancia en instrumentos de medición como básculas y relojes registradores de tiempo empleados en las transacciones comerciales, para verificar que estos estén ajustados y calibrados.
Entre los giros comerciales a vigilar se encuentran tiendas de autoservicio y departamentales; tiendas con ventas de chiles secos y semillas; tiendas de conveniencia, hoteles; tiendas de disfraces y/o ropa típica; vinaterías, pulquerías, mezcalerías (venta de vinos y licores); restaurantes, bares y cantinas.
Además de materias primas, carnicerías y/o pollerías; dulcerías, salones para eventos, alquiler de mobiliario para eventos, estacionamientos públicos, y mercados y/o centrales de abasto.
De enero de 2023 a septiembre de 2024, la Profeco ha recibido 2,371 denuncias por cobro indebido de propina en diversas regiones del país.
