Agencias/Ciudad de México.- NielsenIQ indicó que las marcas que se adaptan con determinación, generan confianza y conectan con los consumidores a través de todos los canales tendrán mayor crecimiento en 2026.
NielsenIQ publicó hoy su informe Consumer Outlook: Guide to 2026 (Perspectivas de consumo: Guía para 2026). Este informe anual es una hoja de ruta estratégica destinada a impulsar el crecimiento en un mercado volátil y en rápida evolución, en el que la cautela es la actitud predeterminada de los consumidores.
El informe indica que los consumidores se han adaptado al cambio constante. Aunque cada vez más personas dicen sentirse “seguras”, este sentimiento oculta la realidad: la inflación, los gastos cotidianos y los costos de los préstamos siguen afectando a los bolsillos. De hecho, el 40% de los consumidores globales afirman que se muestran cautelosos, incluso aunque la inflación se esté frenando.
En el informe también queda demostrado que los consumidores actuales gastan de forma consciente, premiando a los minoristas y marcas que ofrecen confianza, personalización y comodidad. Los productos con etiquetas transparentes en EEUU están creciendo a un ritmo del +7,5% este año, en comparación con el +5,9% de la media general de los productos de gran consumo en EEUU., lo que demuestra que la transparencia y la simplicidad impulsan la lealtad.
La confianza es ahora un factor diferenciador clave, ya que el 95% de los consumidores afirma que la confianza es fundamental a la hora de elegir una marca.
La inflación sigue siendo una preocupación para los consumidores de todo el mundo, especialmente en lo que respecta al aumento de los precios de los alimentos y a una posible recesión económica. Además, la volatilidad de las materias primas está ejerciendo una mayor presión sobre las marcas. Los precios del café aumentaron un 26,9% entre 2024 y 2025, mientras que los del cacao lo hicieron un 127,9% entre 2023 y 2024.
“El crecimiento de las marcas depende del volumen: captar compras y cestas mediante una gama de productos más precisa, innovación y ofertas de marcas propias que aprovechen al máximo el limitado presupuesto disponible. A pesar de la creciente cautela de los consumidores, las marcas pueden ganarse su lealtad generando confianza y ofreciendo valor más allá del precio”, explicó Marta Cyhan-Bowles, directora de Comunicaciones y responsable de Marketing Global COE en NIQ.
El comercio sin obstáculos es la próxima frontera. Los consumidores esperan vías de compra fluidas, personalizadas e instantáneas. En EE. UU., las compras en tiendas físicas perdieron un 2,3% de ocasiones por comprador al año, mientras que las compras en línea aumentaron un 16%. “Los compradores pueden descubrir un producto en TikTok, compararlo en Google y comprarlo a través de WhatsApp. Para triunfar, las marcas deben tener una estrategia omnicanal, desde la estantería hasta la pantalla, desde las redes sociales hasta los motores de búsqueda”, agregó Cyhan-Bowles. “El éxito será para las empresas que conviertan la disrupción, desde los cambios en la salud hasta la IA, en innovación, confianza y crecimiento”.
El informe Consumer Outlook de NIQ muestra cómo estas rápidas transformaciones exigen estrategias proactivas. Al salvar la brecha entre la intención y el comportamiento de los consumidores, NIQ permite a las marcas convertir la incertidumbre en crecimiento, confianza e innovación. Descargue el informe Consumer Outlook: Guide to 2026, aquí.
