Agencias/Ciudad de México.- Hyatt Hotels Corporation anunció que ha completado la adquisición de las marcas y la mayoría de las filiales de la empresa pionera en hotelería Standard International, matriz de las marcas The Standard y Bunkhouse Hotels. Esta adquisición mejora la posición de liderazgo de Hyatt en el principal segmento de estilo de vida de la industria, aprovechando tanto el crecimiento orgánico de Hyatt como una serie de adquisiciones que quintuplicaron el número de habitaciones de estilo de vida en la cartera global de Hyatt entre 2017 y 2023.
La cartera, con un 100 % de activos, incluye contratos de gestión, franquicia y licencia para 22 hoteles abiertos con aproximadamente 2000 habitaciones, entre ellos The Standard, Londres, The Standard, High Line en Nueva York, The Standard, Bangkok Mahanakhon y The Manner en SoHo, que hizo su esperado debut el mes pasado con algunas de las fiestas más codiciadas de la Semana de la Moda de Nueva York. Entre los nuevos establecimientos que se inaugurarán a finales de este año figuran The Standard, en Singapur, Bunkhouse’s Hotel Saint Augustine, en Houston, y The StandardX, en Bangkok Phra Arthit, que ofrecerán las experiencias envolventes que caracterizan a las marcas de Standard International. La adquisición incluye un sólido negocio residencial con Standard Residences en desarrollo en Miami, Lisboa, Phuket, Hua Hin, Ciudad de México y Tulum, así como Bunkhouse Residences ya terminadas en el Hotel Saint Cecilia de Austin, TX.
La adquisición incluye más de 30 proyectos futuros con un acuerdo firmado o una carta de intenciones, junto con nuevos proyectos suscitados por el anuncio en agosto de la adquisición prevista. “La comunidad de promotores reconoce un cambio de juego en la industria cuando lo ve, y el entusiasmo por unir el ethos de las marcas The Standard y Bunkhouse y el poder de la red y el sistema de distribución de Hyatt es palpable”, dijo Mark Hoplamazian, presidente y director ejecutivo de Hyatt. “A los promotores les encanta esta combinación tanto como a nosotros”.
En los próximos meses, Hyatt estrenará su nuevo grupo dedicado al estilo de vida, que tendrá su sede en Nueva York y oficinas adicionales en Austin y Bangkok, y estará dirigido por el presidente y director creativo Amar Lalvani, antiguo presidente ejecutivo de Standard International. “El segmento del estilo de vida no es para los débiles de corazón, requiere creatividad y compromiso”, dijo Lalvani. “Pero si lo haces bien, cosechas los beneficios de la fidelidad de los clientes y la rentabilidad de los promotores. Lo bueno de esta combinación es que Hyatt respeta la creatividad y la libertad necesarias para ofrecer las experiencias que ofrecemos, y nosotros respetamos el valor de la historia, la infraestructura global y los servicios comerciales de primera clase de Hyatt”.
Como complemento a su crecimiento en estilo de vida, la cartera de Hyatt sigue creciendo en todos los segmentos. Hyatt cuenta con la mayor colección de resorts de lujo todo incluido a nivel mundial, y la cartera de servicios selectos de Hyatt, que representa el 50 % de la cartera de Hyatt a partir del segundo trimestre de 2024, es un motor clave para llevar propiedades de la marca Hyatt a nuevos mercados. En los próximos meses, Hyatt tiene la intención de anunciar un nuevo grupo dedicado al lujo con un liderazgo diferenciado en funciones y servicios clave centrados en el cuidado de los huéspedes y clientes en el pináculo del lujo.
“Nuestra transformación hacia un modelo de negocio de activos ligeros ha sido un éxito rotundo, y ahora es el momento de evolucionar nuestra organización para impulsarnos hacia el futuro, beneficiando a nuestros huéspedes, miembros, clientes, propietarios y accionistas en el camino”, dijo Hoplamazian. “No se trata de priorizar un segmento sobre otro; se trata de alinear nuestros recursos internos y experiencia para cuidar aún más profundamente a los huéspedes, clientes y propietarios en toda nuestra cartera”.
El crecimiento de la huella de marca de Hyatt tiene una correlación directa con el crecimiento de los miembros de fidelidad y la contribución. Desde 2017, el número de propiedades en la cartera de Hyatt ha crecido un 86 %, el número de miembros de World of Hyatt se ha triplicado y el nivel de penetración de noches de habitación para los miembros de World of Hyatt ha aumentado en más de 1300 puntos básicos.
